蔚縣銀泰村鎮銀行深入開展消費者權益保護活動

•         為進一步加強金融消費者的風險識別能力、自我保護和責任承擔意識，構建和諧金融消費環境，我行認真組織開展了“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動。
          結合疫情防控工作要求，本次活動我行加強了老年人、殘障人士等特殊群體金融權益保護，充分利用科技手段開展金融服務和消費者教育活動，拓展線上線下教育宣傳渠道，加大對老年人、殘障人士等特殊群體應用軟件功能的建設，推動解決“數字鴻溝”等問題。同時，注重引導老年消費者“不亂投”，樹立理性投資、價值投資觀念；引導年輕消費者“不亂貸”，樹立理性借貸消費理念，遠離校園不良網絡貸款的侵害。加強對消費者的風險提示，提醒消費者注意防范非法集資、非法放貸、金融詐騙等非法金融活動侵害。
         我行鄉鎮網點較多，本次活動加大了對邊遠地區、脫貧地區鄉鎮的教育宣傳，充分利用數字化技術拓展金融教育宣傳活動和金融服務范圍，通過金融消保政策解讀，提高消費者依法維權、理性維權的意識和能力，對消費者反映的難點、焦點問題溯源分析，答疑解惑。
          今后，我行會繼續將消費者權益保護納入常態化工作，貫徹長效機制，持續加強金融知識普及，不斷提高我行服務水平和質量，為構建和諧金融消費環境貢獻力量。